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聊天宝客服聊天助手是一款智能客服客服工具,针对IM客服(QQ,TM,旺旺)日常工作中,回复量大,重复的特点,提供了基于知识库的快速选择答案的功能,帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项,提高工作效率。
聊天宝启动后,会吸附显示在IM的右侧和下侧,选择右侧的知识库,即可发送回复,下侧吸附的操作界面中,通过了检索功能,可以通过关键字或者拼音,检索需要回复的知识库。
新版特征
对部分功能进行了优化。
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